Kajian ini mengkaji kunci sukses gerakan hizmet M. Fethullah Gülen sebagai gerakan masyarakat sipil berbasis sufisme, dengan perspektif analisis Hermeneutik Hans-Georg Gadamer dan Fenomenologi James L. Cox. Terdapat tiga pokok kesimpulan dalam kajian ini. Pertama, Gülen adalah tokoh kharismatik dan cendekiawan muslim-Turki dengan pengaruh utama pemikiran Said Nursi. Dengan basis sufisme, Gulen menginspirasi gerakan hizmet sehingga sangat sukses sebagai gerakan transnasional yang paling mengglobal. Kedua, hizmet merupakan gerakan masyarakat sipil Islam transnasional yang menekankan layanan altruistik dan telah menarik banyak pendukung di lebih dari 160 negara. Inspirasi gerakan ini meliputi pendidikan, dialog antariman dan antarbudaya, serta bantuan dan pelayanan sosial. Dalam hizmet sufisme berperan sebagai landasan moral bagi dedikasi sosial secara tulus. Ketiga, hizmet memiliki tiga faktor yang menjadi kunci suksesnya, yaitu (1) sufisme sebagai ruh layanan tanpa pamrih, (2) kemanjuran visi gerakan hizmet dalam kemasan pemikiran baru yang progresif, (3) kemampuan mengarahkan berbagai sumber ke dalam modal sosial yang efektif.