Dieser Projektbericht gibt einen Überblick über das Projekt "Grundlagen für ein Kommunikationskonzept – Vernetzungsarbeit und Imagepflege rund um die kirchliche Fachstelle bei Arbeitslosigkeit (DFA)". Das Ziel dieses Projektes ist es, Grundlagen für die DFA zu erarbeiten, damit ein geeignetes, nachhaltiges und zielführendes Kommunikationskonzept erstellt werden kann. Hierfür werden mit Methoden des Design Thinking Prozesses partizipativ mit den Mitarbeitenden der DFA und der kirchlichen Steuergruppe der DFA Kommunikationsideen, -massnahmen und -mittel erarbeitet, um eine optimale, kreative Lösung für die DFA zu erhalten. Zusätzlich werden Kooperationspartner*innen der DFA interviewt, um einen Einblick in deren Öffentlichkeitsarbeit zu erhalten und um mögliche Synergien zu nutzen oder einen Perspektivenwechsel zu erhalten. Das Vorgehen, um diese Zielsetzung zu erreichen, beinhaltet einen Workshop mit den DFA-Mitarbeitenden, eine Zusammenkunft mit der kirchlichen Steuergruppe und Leitfadeninterviews mit den Kooperationspartner*innen der DFA. Die daraus erhaltenen Erkenntnisse und Ideen werden analysiert und ausgewertet. Aus den Ideen werden anschliessend Prototypen erstellt und am Ende zum Testen dem Auftraggeber überreicht. Der ganze Prozess ist gemäss Design Thinking aufgebaut und hat den Vorteil, dass das Endprodukt nutzerfreundlich und auf die DFA zugeschnitten ist.