Presentazione su call tenuta alla GenOA Week 2023 nella sessione "Biblioteche per l'Open Science" Abstract dell'autrice: La gestione dei contratti trasformativi ha modificato profondamente il servizio offerto dal servizio bibliotecario dell'Ateneo ai propri utenti. Le attività non si limitano a fornire la consueta possibilità di lettura, consultazione e accesso al testo pieno degli articoli delle riviste elettroniche presenti nel contratto, ma presuppone un'assistenza professionale continua agli autori affiliati che fruiscono della possibilità di pubblicare in accesso aperto.Questo tipo di supporto agli utenti comporta per il bibliotecario lo sviluppo di competenze fino ad oggi non propriamente insite nel suo profilo canonico. Si tratta, nei fatti, di acquisire una serie di strumenti per assistere in modo operativo e snello gli autori, spostando il focus del proprio lavoro dalle competenze biblioteconomiche in senso stretto, quali ad esempio la catalogazione e il trattamento dei metadati, a delle competenze di tipo trasversale, fortemente orientate al problem solving, improntate ad una solida capacità relazionale, vicina alle esigenze degli autori, alla conoscenza delle licenze editoriali firmate dagli autori e in parallelo con una capacità di analisi ed interpretazione delle clausole dei contratti trasformativi e l'opportunità di comunicarle nel migliore dei modi alla comunità scientifica dell'Ateno nel suo complesso, nel rispetto degli obblighi contrattuali di riservatezza.A partire dal 2021, il Servizio Bibliotecario dell'Università degli Studi di Milano ha strutturato e istituito un vero e proprio servizio dedicato agli autori di Unimi che comprende la gestione dei contratti trasformativi, la gestione del fondo centralizzato d'Ateneo dedicato alla sola pubblicazione di articoli in riviste gold open access. Il servizio ha un'espressa vocazione alla comunicazione a tutti gli utenti dell'Ateneo. Nell'attività di comunicazione si raccorda in modo trasversale con i responsabili amministrativi dei dipartimenti per qualsiasi necessità di formazione e informazione sulle modalità di pubblicazione e i loro costi.La presentazione in esame illustra la gestione completa del servizio, la sua trasversalità in Ateneo per condividere buone pratiche e aprire ulteriori approfondimenti e potenzialità di sviluppo.