Desde un punto de vista de la Sociología, las crisis entrañan cambios y, en general, cambios positivos. En Navarra se observen claros síntomas de que la crisis ha tocado fondo y comienza la etapa de la recuperación. Los sindicatos han tenido que negociar y gestionar situaciones muy complicadas. Las mismas empresas, ante la grave problemática que suponía el despido, han estado abiertas a nuevas soluciones. Los Jefes/Directores de Recursos Humanos han jugado un papel que les ha dado un protagonismo nuevo. Descubrir los cambios, medir su intensidad y la dirección de los mismos es lo que pretende el presente estudio.

From the point of view of sociology, the crises involve changes and generally positive changes. In Navarra clear symptoms are observed that the crisis has bottomed out and starts recovery stage. Unions have had to negotiate and manage complicated situations. Companies, in face to the serious problems of dismissal, have been open to new solutions. The Heads of the Human Resources have had a new role that has given them a new prominence. Discover the changes, measure their intensity and their direction are the aims of this study.