Riconoscendo come preponderante il fenomeno di frammentazione del pubblico teatrale, l''articolo analliza gli strumenti del moderno marketing che sempre più si rivelano indispensabili nella misura in cui sono finalizzati a scoprire i canali, i mezzi, le modalità che consentono di instaurare un dialogo personalizzato e individualizzato con ogni soggetto, che lo porti alla consapevolezza di poter essere pubblico del teatro.