Aquest estudi examina el paper dels tutors en el projecte d'aprenentatge servei "Un ajut per a l'èxit", implementat per la Universitat de Torí. El projecte emparella estudiants universitaris del programa de Ciències de l'Educació amb estudiants de secundària en situación de vulnerabilitat per oferir-los suport en els deures escolars. A través de sessions de supervisió i tasques reflexives, aquesta investigació explora els reptes que els tutors van afrontar, les estratègies que van emprar i les habilitats que van desenvolupar. Una anàlisi temàtica dels informes de supervisió i de les tasques reflexives identifica tres resultats principals: el creixement professional, la importància de les relacions educatives i el valor de la col·laboració. Els resultats destaquen el potencial de l'aprenentatge servei per millorar no només la responsabilitat acadèmica i social, sinó també per servir com a pràctica transformadora per a l'orientació professional. Aquest article destaca el paper fonamental de la supervisió i la reflexió en l'aprenentatge servei, presentant aquests elements com a essencials per al desenvolupament personal i professional dels estudiants.

Este estudio examina el papel de los tutores en el proyecto de aprendizaje-servicio "Una ayuda hacia el éxito", implementado por la Universidad de Turín. El proyecto empareja a estudiantes universitarios del programa de Ciencias de la Educación con estudiantes de secundaria desfavorecidos para ofrecer apoyo en los deberes escolares. A través de sesiones de supervisión y tareas reflexivas, esta investigación explora los desafíos que enfrentaron los tutores, las estrategias que emplearon y las habilidades que desarrollaron. Un análisis temático de los informes de supervisión y las tareas reflexivas identifica tres resultados principales: crecimiento profesional, la importancia de las relaciones educativas y el valor de la colaboración. Los hallazgos destacan el potencial del aprendizaje-servicio para mejorar no solo la responsabilidad académica y social, sino también servir como una práctica transformadora para la orientación profesional. Este artículo enfatiza el papel crítico de la supervisión y la reflexión en el aprendizaje-servicio, presentando estos elementos como esenciales para el desarrollo personal y profesional de los estudiantes.

This study examines the role of tutors in the service-learning project "An Assist Towards Success," implemented by the University of Turin. The project pairs university students from the Educational Sciences bachelor's program with disadvantaged middle school students to offer homework support. Through supervision sessions and reflective assignments, this research explores the challenges tutors faced, the strategies they employed, and the skills they developed. A thematic analysis of supervision reports and reflective tasks identifies three main outcomes: professional growth, the importance of educational relationships, and the value of collaboration. The findings highlight the potential of service-learning to enhance not only academic and social responsibility but also serve as a transformative practice for career guidance. This paper emphasizes the critical role of supervision and reflection in service-learning, framing these elements as essential for students' personal and professional development.