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[Resumen] Vivimos en una época dominada por lo digital, donde el propio acceso a la información y su uso se ha convertido en factores determinantes para el desarrollo educativo, profesional y social. Sin embargo, no todas las personas acceden ni utilizan la tecnología de la misma manera. La brecha digital es una barrera significativa que separa a los diferentes grupos de edad, especialmente entre los jóvenes y las personas mayores, ya que las nuevas generaciones por lo general tienden a tener una mayor familiaridad con las herramientas digitales que existen y que van surgiendo como es el caso de la inteligencia artificial (IA), mientras que los adultos más mayores pueden enfrentar mayores dificultades en su uso y acceso. Con este estudio se busca analizar cómo varía el comportamiento informacional entre jóvenes y adultos, prestando especial atención a la incorporación de la IA, para así averiguar su nivel de uso en los diferentes grupos y analizar también hasta qué punto podría ser una herramienta clave a la hora de ayudar a reducir esa brecha digital en gente mayor. Para abordar estas cuestiones, se emplea un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, llevando a cabo encuestas y entrevistas dirigidas a dos grupos de estudio: un primer grupo, que serían los jóvenes entre 18 y 25 años, y un segundo grupo, reservado a personas adultas que cumplan más de 65 años. Se analizan aspectos como el acceso a la información, las plataformas y dispositivos utilizados, las fuentes que se consultan y las barreras percibidas al interactuar con la tecnología. Organizando los datos que se recopilen y analicen, a través de tablas y gráficos en Excel para visualizar patrones y tendencias de los datos recogidos de las encuestas. El estudio se organiza en varios capítulos. En el primer capítulo se aborda la conceptualización del problema, definiendo la brecha digital y su impacto en la sociedad actual. En el segundo, se presenta la hipótesis, que plantea que los jóvenes utilizan la inteligencia artificial con mayor frecuencia que los adultos. Posteriormente, se desarrolla el marco teórico, donde se analizan algunos conceptos fundamentales relacionados con el estudio cómo el comportamiento informacional, la inteligencia artificial o la propia brecha digital, entre otros. A continuación, se detalla la metodología utilizada, seguida del capítulo de análisis de datos, en el que se presenta el cuestionario con sus resultados expresados también mediante tablas y gráficos. Finalmente, el último capítulo recoge las conclusiones y propone estrategias para una de las cuestiones planteadas en el estudio, como reducir la brecha digital. El estudio confirma la existencia de una brecha digital generacional entre jóvenes y adultos mayores, que afecta no solo al acceso, sino también al uso y comprensión de las tecnologías. Los jóvenes se desenvuelven con una mayor soltura en entornos digitales, mientras que los adultos se enfrentan a barreras que limitan su participación informacional. Se propone implantar programas intergeneracionales como ConectaJoven y Etxea Gaztetu / Kuvu, que combina formación digital y convivencia, como una posible solución efectiva para reducir esta brecha, fomentar la inclusión social y facilitar el acceso a vivienda asequible para los jóvenes.
Intelixencia artificial, Artificial intelligence, Alfabetización digital, Digital literacy, Comportamento informacional, Inclusión social, Comportamiento informacional, Brecha digital, Brecha dixital, Alfabetización dixital, Inteligencia artificial, Information behaviour, Digital divide, Social inclusion
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