This Project studies how a firm should develop a digital marketing strategy. We aim to propose ways to establish collaborative relationships to deliver value to customers and stakeholders, and see how they should be integrated in the overall value proposition. A general framework of best practices is described and applied to an online shop. This case study contains an analysis of the competitor’s offers and recommends actions to improve the online shop.

El proyecto analiza cómo una empresa debe realizar la implantación de una estrategia de marketing digital y la forma de llegar a establecer unas relaciones colaborativas con sus clientes para lograr en este proceso una creación equitativa de valor para todos los partícipes. Establece para ello una guía de buenas prácticas y desarrolla un caso práctico de tienda online, realizando un análisis de la situación y proponiendo acciones de mejora de la tienda.

El projecte analitza com una empresa ha de realitzar la implantació d’una estratègia de marketing digital i la manera d’arribar a establir unes relacions col·laboratives amb els seus clients per tal d’assolir en aquest procés una creació equitativa de valor per totes les parts. Per això estableix una guia de bones pràctiques i desenvolupa un cas pràctic de botiga online, realitzant un anàlisi de la situació i proposant accions de millora de la tenda.

el proyecto quiere servir de guía de buenas prácticas para el marketing digital de un comercio. Se desarrolla un caso práctico referido a una tienda de ropa infantil.