Esta tesis trata sobre la mejora continua de los procesos operativos en una empresa, con un énfasis especial en la transformación digital y la optimización de las prácticas existentes. El objetivo principal del estudio es demostrar cómo una aplicación rigurosa de los principios de la mejora continua puede conducir a ganancias significativas en eficiencia y satisfacción de los empleados. Las metodologías empleadas incluyen el análisis de los procesos actuales, la crítica constructiva de las situaciones existentes y la implementación de soluciones basadas en tecnologías avanzadas. Los resultados obtenidos muestran una mejora notable de las operaciones, subrayando la importancia de la formación continua de los empleados y la evaluación regular de los procesos para identificar nuevas oportunidades de optimización. La tesis concluye que la mejora continua es un proceso perpetuo, y los resultados obtenidos representan una etapa en un ciclo sin fin de optimización. Las próximas fases deberían centrarse en la formación continua, la evaluación regular de los procesos y la extensión de las prácticas de digitalización a otros ámbitos de la empresa. En resumen, este estudio destaca el enorme potencial de la mejora continua e invita a todas las empresas a adoptar este enfoque para un futuro más eficiente y armonioso