La Biblioteca de la U.C.M., orgullosa del trabajo realizado en estos años y consciente de lo que no ha podido afrontar y que debe abordar cara al futuro, puede y quiere, para mejorar sus servicios, analizar y estudiar sus datos más representativos, de los que tiene conocimiento apoyándose en la norma centenaria de elaborar memorias anuales de su actividad. Todo ello con la finalidad de aportar información cuantificada que contribuya, en lo que los fríos números pueden, a que: - Los Órganos de Gobierno reflexionen sobre su Servicio de Biblioteca y establezcan las políticas más adecuadas para que este Servicio pueda cumplir la función de Sistema de Información Científica que la Universidad Complutense necesita par abordar el reto docente e investigador del siglo XXI, en libre competencia con otras instituciones. - Los miembros del Servicio de Biblioteca puedan evaluar mejor la Biblioteca en su conjunto y cada centro en el contexto general, y el personal directivo cuente con este instrumento de ayuda para establecer las líneas de ejecución más pertinentes. Y desde este planteamiento, presenta, en una primera fase el siguiente trabajo.