La presente investigación se ha realizado en la ciudad de Puno, que involucra la bahía interior del lago Titicaca, para considerar los servicios que brinda el ecosistema; con el objetivo de la presente investigación es determinar la disposición a pagar del agua para una mejora en el servicio de abastecimiento de agua potable de uso doméstico en la ciudad de Puno. Se ha usado el método científico, observación directa, investigación aplicada, nivel explicativo con el diseño no experimental. Se ha determinado la disposición a pagar por el método de valoración contingente usando el software Nlogit 3.0 y la determinación de las variables que más inciden en la disposición a pagar. Como resultados se tiene el vertimiento de agua de manera puntual y difusa, que no existe un tratamiento de las aguas servidas, los valores superan referente a la calidad de agua según el decreto supremo N° 004-2017-MINAM. Existe una disposición a pagar de S/. 1,90 soles adicional mensualmente en los recibos de agua. Las variables que influyen en la disposición a pagar de los usuarios de agua potable de tipo doméstico; son el ingreso, el nivel de educación y el tamaño de hogar. Finalmente, la calidad de agua en la bahía interior del lago Titicaca se encuentra deteriorada, sobrepasando algunos valores máximos establecidos por el decreto supremo N° 004-2017-MINAM y existe una clara disposición a pagar por un mejor servicio de agua potable.