El desarrollo del presente trabajo de investigación está enfocado en los factores relacionados al proceso crediticio, tomando en cuenta la evaluación socioeconómica y financiera realizada por los Analistas de Créditos y el control de riesgos que se aplica en Caja Arequipa para minimizar el riesgo crediticio. El presente trabajo de investigación es no experimental porque se obtienen datos directamente de la realidad objeto de estudio, asimismo es descriptivo, luego explicativa y finalmente correlacionada de acuerdo a la finalidad de la investigación. El área de investigación está enmarcada en el Riesgo Crediticio, estableciendo cómo la evaluación y control de riesgos influye en el nivel de morosidad de la Caja Arequipa Sede Tacna, en tal sentido debemos indicar que; la morosidad es un componente de riesgo inherente de la cartera de crédito; sin embargo, en la medida en que las instituciones de microfinanzas estén mejor preparadas para poder manejar este tema, podrán reducir sus niveles de morosidad. En tal sentido, cuando hablamos de morosidad de la cartera, algunos funcionarios dicen que la causa radica en una mala planificación y diseño del producto microcrediticio; sin embargo, esto no es tan cierto puesto que todo producto es planificado en función de satisfacer las necesidades de un mercado determinado. Más bien las causas de la morosidad de una cartera de crédito radica en otros factores, tanto internos como externos, los cuales vienen dados por una mala originación del crédito y la falta de seguimiento a la cartera en mora. Si bien es cierto, que Caja Arequipa mantiene un nivel de morosidad conservador, se ha identificado un deterioro en los niveles de morosidad producto de un mayor riesgo de sobreendeudamiento asociado a los créditos de pequeñas empresas, toda vez que, no se viene realizando una adecuada evaluación y/o aprobación por parte de los Analistas de Créditos y/o las Áreas de Control Crediticio. Por lo que finalmente se llega a la conclusión de que la evaluación y control de riesgos influyen significativamente en el nivel de morosidad de la Caja Arequipa – Sede Tacna 2017.

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