INTRODUCCIÓN 1 1. REFERENTE CONCEPTUAL 3 1.1 AREA TEMÁTICA 3 1.2 AREA PROBLEMÁTICA 20 1.2.1 Desarrollo De Las Exportaciones A Nivel Nacional 21 1.2.2 Exportaciones de Caldas 23 1.2.3 Exportaciones de Café 24 1.2.4 Exportaciones no tradicionales 25 1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA 29 1.4 ANTECEDENTES 29 1.4.1 Libros 29 1.4.2 Tesis de grado 30 1.4.3 Información Varia: 31 1.5 JUSTIFICACION 32 1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 37 1.6.1 Objetivo General 37 1.6.2 Objetivos Específicos 37 2. REFERENTE TEÓRICO 38 2.1 CARACTERÍSTICAS SOCIALES, POLÍTICAS Y CULTURALES PROPIAS DE LA CIUDAD DE MANIZALES Y PERSPECTIVAS QUE APUNTAN AL CRECIMIENTO DE LA REGIÓN Y A POTENCIALIZAR LAS EXPORTACIONES 41 2.2 ASPECTOS INTERNOS A TENER EN CUENTA EN EL PROCESO DE EXPORTACIÓN 50 2.2.1 Existencias de procesos de exportación 51 2.2.2 Interés del no exportador 51 2.2.3 Potencial exportador 51 2.2.4 Trayectoria 53 2.2.5 Dificultades en las exportaciones 53 2.2.6 Estrategias de mejoramiento 53 2.2.7 Países donde exporta 53 2.2.8 Plan Exportador 54 2.2.9 Capacidad Interna 58 2.2.10 Selección del mercado y la contraparte 60 2.2.11 Promoción y comercialización 60 2.3 ASPECTOS EXTERNOS A TENER EN CUENTA PARA INICIAR UN PROCESO DE EXPORTACIÓN 65 2.3.1 Beneficios arancelarios 66 2.3.1.1 Grupo andino 67 2.3.1.2 Asociación Latinoamericana de Integración - ALADI 69 2.3.1.3 Tratado de Libre Comercio del grupo de los tres - G3 73 2.3.1.4 Acuerdo sobre Comercio y Cooperación Económica y Técnica entre Colombia y la Comunidad del Caribe -CARICOM 76 2.3.1.5 Ley de Preferencias Arancelarias Andinas - ATPA 77 2.3.1.6 SGP Andino 79 2.3.1.7 La cuenca del Pacifico 80 2.3.1.8 Mercado Común Centroamericano 83 2.3.2 Requisitos para la Aceptación del Producto en Mercados Internacionales 84 2.3.3 Leyes Nacionales de Beneficios al Exportador 86 2.3.3.1 Politica de Promoción de Exportaciones 86 2.3.3.2 Zonas Francas 89 2.3.4 Instituciones y programas que apoyan las Pyme en las Exportaciones 96 2.3.4.1 MINCOMEX 96 2.3.4.2 Cámara de Comercio 105 2.3.4.3 ACOPI 108 2.3.4.4 BANCOLDEX 110 2.4 Supuestos Teóricos 114 2.5 Operacionalización de Variables 115 3. ESTRATEGIA METODOLÓGICA 121 3.1 TIPO DE ESTUDIO 121 3.2 DISEÑO 122 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 123 3.4 FUENTES DE INFORMACION 128 3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 129 3.6 CRONOGRAMA 130 3.7 PRESUPUESTO 131 4. ANÁLISIS, TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE LOS RESULTADOS 132 4.1 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 132 4.1.1 Empresas Pyme que han iniciado un Proceso de Exportación 133 4.1.2 Interés de las Pyme por Iniciar un Proceso Exportador. 135 4.1.3 Zonas hacia las cuales las Pyme piensan exportar. 137 4.1.4 Trayectoria de las Pyme en Procesos de Exportación 139 4.1.5 Dificultades que ha tenido la Empresa para Iniciar un Proceso de Exportación 140 4.1.6 Existencia de Estrategias para Contrarrestar las Dificultades al Iniciar un Proceso de Exportación 142 4.1.7 Zonas a las cuales Exportan las Pyme 144 4.1.8 Plan exportador 146 4.1.9 Existencia de un Departamento de Comercio Exterior 147 4.1.10 Existencia de Capacidad Interna para competir a Nivel Internacional 149 4.1. 11 Capacidad Interna 152 4.1. 11.1 Capacidad de Producción de la Empresa 152 4.1.11.2 Cantidad de Trabajadores que posee la Empresa 154 4.1.12 Selección del Mercado y la Contraparte 157 4.1.12.1 Realización de Investigación de Mercados como apoyo al Proceso de Exportación 157 4.1.12.2 Mecanismos Utilizados para la Promocion de los Productos 159 4.1.13 Promoción y Comercialización 160 4.1.13.1Formas de Comercialización del Producto 160 4.1.13.2 Mecanismos Utilizados para la Recepción de Información sobre Comercio Exterior en las Empresas 162 4.1.14 Leyes Nacionales 164 4.1.14.1 Conocimiento de las Leyes de Beneficio al Exportador 164 4.1.14.2 Conocimiento de los Beneficios Gubernamentales 165 4.1.15 Programas de Apoyo a la Exportación. 167 4.1.15.1 Conocimiento de los Programas Existentes de Apoyo a las Exportaciones de las Pyme 167 4.1.15.2 Satisfacción o Insatisfacción de las Pyme en relación con la Calidad de los Programas 169 4.1.16 Entidades de Apoyo 171 4.1.16.1 Entidades o Instituciones que Prestan Apoyo a las Pyme para realizar el Proceso de Exportación 171 4.1.16.2 Servicios Sugeridos por las Pyme sobre Comercio Exterior a las Instituciones 173 4.1.16.3 Exigencias Internacionales al Momento de Exportar 175 4.2 Matriz DOFA 177 CONCLUSIONES 186 PLAN ESTRATÉGICO PARA FORTALECER EL POTENCIAL EXPORTADOR DE LAS PYME DEL SECTOR MANUFACTURERO DE MANIZALES 189 BIBLIOGRAFIA 201

La ciudad de Manizales se ha identificado por ser una ciudad universitaria, culta y con una historia cafetera y agrícola importante, no solo a nivel regional sino nacional. Sin embargo en la actualidad estos factores, han estado deprimidos debido al entorno económico, político y social que atraviesa en estos momentos el país. En Manizales se empieza a ver que el desarrollo de las actividades industrial y comercial se convierten en estratégicas y fundamentales para el desarrollo y mejoramiento económico de la ciudad y de la región. En este sentido, las Pyme que son consideradas como pequeñas y medianas empresas se vuelven una oportunidad importante para propiciar la generación de empleo y el crecimiento de la región, ya que estas se encuentran ubicadas primordialmente en los sectores industriales más intensivos en el uso de mano de obra, teniendo en cuenta el tratamiento diferencial frente a la gran industria, esto obedece a que la tecnología empleada por las Pyme generalmente ha sido mas adecuada respecto a la dotación de factores productivos del país, que la tecnología utilizada por la industria grande, convirtiéndose en una fuente importante de generación de empleo. La atomización de la producción de las Pyme contribuye a incrementar la competencia en el suministro de bienes industriales, ya que éstas tienen una participación considerable en la oferta de bienes de consumo y de bienes de capital. Entre los sectores con mas alta participación, se destacan: las confecciones, el calzado, productos de madera, muebles no metálicos, plásticos, productos metálicos y maquinaria. Generalmente las Pyme son más intensivas en el consumo de materias primas nacionales que las grandes empresas, por lo que sus efectos multiplicadores sobre el resto de la economía son proporcionalmente mayores.

The city of Manizales has been identified as a university city, cultured and with an important coffee and agricultural history, not only at the regional but also national level. However, at present these factors have been depressed due to the economic, political and social environment that the country is currently experiencing. In Manizales we are beginning to see that the development of industrial and commercial activities become strategic and fundamental for the development and economic improvement of the city and the region. In this sense, SMEs that are considered as small and medium-sized companies become an important opportunity to promote the generation of employment and growth in the region, since they are located primarily in the most intensive industrial sectors in the use of hand of work, taking into account the differential treatment compared to large industry, this is due to the fact that the technology used by SMEs has generally been more appropriate with respect to the allocation of productive factors in the country, than the technology used by large industry, becoming in an important source of job creation. The atomization of SME production contributes to increasing competition in the supply of industrial goods, since they have a considerable share in the supply of consumer goods and capital goods. Among the sectors with the highest participation, the following stand out: clothing, footwear, wood products, non-metallic furniture, plastics, metallic products and machinery.Generally, SMEs are more intensive in the consumption of domestic raw materials than large companies, so their multiplier effects on the rest of the economy are proportionally greater.

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM

Modalidad Presencial

Maestría