Este caso documenta el proceso de elaboración del primer Informe de Responsabilidad Social y Sustentabilidad de la Banca en México, elaborado por la Asociación de Bancos de México, organismo cúpula de las instituciones de crédito. Hasta el año 2009, en el país no había una idea clara de las actividades en materia de responsabilidad social realizadas por los bancos, sino sólo de aquellos bancos en específico que lo daban a conocer. El documento final sirvió para informar a la sociedad mexicana las labores que, en materia de responsabilidad social y sustentabilidad, emprendió la Banca en el año 2009. Este es el primer informe en la materia que el sector bancario ha elaborado, así como también fue el primero de todo un sector de la economía.