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Acceso Médico; administración de servicios de salud. A mediados del 2009, a un mes de haber iniciado la administración del servicio médico de Banco SM de México, el Lic. Bonilla, Director Ejecutivo de Acceso Médico, se enfrentó a un estudio que mostraba que, en el D. F., el 50% de los reclamos eran causados por incongruencia en la información manejada por sus empleados, por lo que implementó un programa de comunicación para homologar la información.
Comunicación organizacional, Administración de servicios de salud, Comunicación en medicina, Comunicación
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