Bu çalışmanın amacı, perakendeciliği etkileyen önemlifaktörleri analiz ederek perakendeciliğin geleceği ile ilgiliöngörülerde bulunmaktır. Tek başına mobil teknolojininperakendecilikteki değişimi açıklamakta yetersiz kalacağıdüşüncesiyle, teknolojiyle bağlantılı olarak tüketiciler,organizasyon, rekabet, lojistik ve pazarlama iletişimindekideğişim üzerinde durulmuştur. Elbette çalışmada ağırlıklıolarak mobil teknolojinin etkileri ele alınmıştır. Mobilteknolojinin doğrudan ya da dolaylı olarak perakendeciliğinasıl etkilediği, buna bağlı olarak perakendecilerde nasılbir yapısal dönüşüme neden olduğu konusu, literatüredayalı olarak ve sektördeki gelişmelere bağlı olarak örnekolaylar üzerinden analiz edilmiştir. Mobil teknolojinin,müşteri ile iletişim biçimi ve içeriğini, perakendeciliğin organizasyonunu, sektörde yaşanacak rekabetin yönünüetkilediği tespit edilmiştir. Tüm bu alanlardaki değişiminbütün olarak ele alındığında perakendecilik için önemlisayılabilecek değişikliklerin işaretleri olabileceği öngörülmüştür.