Il volume, attraverso le voci di 60 assistenti sociali operanti in sei diversi contesti regionali (Lombardia, Lazio, Emilia Romagna, Veneto, Piemonte e Toscana), avvia una riflessione sui nodi centrali del loro rapporto quotidiano con l’utenza immigrata: dalle dinamiche relazionali, agli strumenti operativi, al lavoro di rete con gli altri soggetti del contesto territoriale, alle fatiche legate al proprio ruolo professionale, e, infine, alle sfide cui il servizio sociale è chiamato a rispondere e al possibile ruolo della formazione. In questo contesto, il capitolo parte dalla considerazione che il riconoscimento dell’assistente sociale come professionista rappresenta, a livello internazionale, una questione storicamente controversa e prosegue indagando come stia procedendo il percorso di professionalizzazione degli assistenti sociali italiani. A seguito di queste riflessioni, vengono quindi rilevate le categorie con cui gli intervistati si definiscono, facendo particolare attenzione ai riferimenti teorici, agli approcci operativi di stampo individuale o sociale/politico e al riconoscimento sia interno all’ambito delle professioni del sociale (colleghi e altri professionisti del settore) sia all’esterno (utenti e cittadini).