En el nuevo escenario marcado por Internet como gran canal de comunicación, los principales medios de comunicación internacionales apuestan por las narrativas digitales de no ficción interactiva. El reportaje interactivo cuenta con un especial desarrollo en The New York Times, The Washington Post, The Guardian y The Wall Street Journal. Por otra parte, el documental interactivo se encuentra en fase de diversificación como género consolidado. Ambos formatos tienen una presencia destacada y se augura un crecimiento potencial junto al avance tecnológico y la evolución de medios, dispositivos y audiencias. En esta investigación69 situamos el foco sobre las narrativas digitales que abordan temas sociales para conocer cómo la caracterización de estos géneros puede fomentar el desarrollo social a través una implicación mayor del usuario en el relato. Identificamos los recursos empleados por el autor y la relación del usuario con ellos, a través del análisis de 10 casos representativos en diferentes medios internacionales y el estudio cualitativo de la experiencia de un grupo de usuarios. El papel del periodismo se ve reforzado como motor de pensamiento y conciencia social a través de nuevas propuestas narrativas que aproximan las realidades que nos rodean implicando al usuario en relatos interactivos, multimedia e hipertextuales.