La innovación se ha convertido en un concepto de uso cada vez más frecuente en todas las disciplinas, puesto que, no sólo permite mejorar la competitividad de las empresas, sino también utilizar más adecuadamente los propios recursos. La complejización de las relaciones entre empresas y entre éstas y las instituciones es una fuente importante de sinergias y economías externas. En este contexto, el objetivo de esta comunicación es plantear una propuesta metodológica para el análisis de la innovación social a partir de un ejemplo concreto.