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Este trabajo de investigación se enfoca en el apoyo en la creación de Infraestructura Operacional que está dividida en Financiera y Soporte, la parte Financiera en la detección de proyectos rentables (Disminución de la diferencia en la estimación de sus ahorros) y Soporte mediante el apoyo y seguimiento a la realización de los proyectos (Reducción en el tiempo de realización de los proyectos). La selección de proyectos es parte medular de un despliegue exitoso Lean Seis Sigma. Un análisis de los proyectos de participantes de los programas de Certificación Internacional Lean Seis Sigma ITESM-BMGI demuestra que la detección de los beneficios económicos tiende a no ser acertada. La Infraestructura Financiera se basó en identificar una herramienta sistemática que apoye al cálculo de los ahorros en los proyectos Lean Seis Sigma. Seleccionar proyectos altamente rentables es solo el inicio, el siguiente paso es una realización exitosa del proyecto. Se identificó que los periodos de realización de los proyectos de los participantes supera en gran medida los periodos estimados de un proyecto Lean Seis Sigma, en esta investigación se propone un Modelo de Soporte y Seguimiento que permita mantener los equipos de trabajo motivados y enfocados mediante el monitoreo de sus actividades y el apoyo para brindar recursos en los tiempos adecuados creando una buena Infraestructura de Soporte.
Area::INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA DE LOS ORDENADORES::SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE CONTROL DE CALIDAD
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