Denne rapporten omhandler en kartlegging av erfaringer med ordningen med individuell plan. Den overordnede problemstillingen som reises er hvilke forhold bidrar til å fremme og hemme nytteverdien av individuell plan? Datagrunnlaget i prosjektet er innhentet fra tre kilder i fem utvalgte kommuner. Kommunene er valgt ut fra kriterier som størrelse (målt i befolkning), organisering og andel personer med individuell plan, hvorav størrelsen på kommunen ble tillagt størst vekt. De tre datakildene i hver kommune er in-tervjuer med personer som er ansvarlige for arbeidet med individuell plan i kommunene (bakgrunnsinformanter), fokusgrupper med koordinatorer, og spørreskjema fra brukere og pårørende til brukere med individuell plan. Til sammen har vi intervjuet 5 bakgrunnsinformanter, intervjuet 15 koordinato-rer fordelt på fem fokusgrupper (en i hver kommune), og fått inn svar fra 26 brukere eller pårørende av brukere med individuell plan fordelt på de fem kommunene. Datamaterialet gir ikke grunnlag for noe representativt bilde av erfaringene med individuell plan, men bidrar til å synliggjøre noen tendenser og problemstillinger.