Formålet med rapporten er å skaffe kunnskap om hvordan norske kommuner løser oppgavene innen helse‐ og omsorgssektoren i dag, identifisere hvilke og hvordan oppgaver kan løses på en ny måte og hva som skal til for å skape en ny oppgavefordeling. Undersøkelsen har konsentrert seg om tjenester som er organisert gjennom sykehjem og hjemmetjenester. Ny oppgavedeling brukes i denne undersøkelsen som et bredt begrep om prosesser der arbeidsoppgaver blir overført fra en personellgruppe til en annen.