Vår undersøkelse understøtter forskning som viser hvordan innovasjon skapes og spres gjennom translasjon og sosiale prosesser, og ikke gjennom teknologiens iboende egenskaper. Undersøkelsen gir dybdeinnsikt i kommunikasjonens og tilslutningens rolle i innovasjonsprosesser. Den beskriver hvordan kommunikasjon og tilslutning påvirker prosessens forløp og utfall gjennom å tilføre innovasjonen kraft. Undersøkelsen viser hvordan innovasjon skapes gjennom translasjon mellom aktører i en prosess under kontinuerlig tilblivelse. Verken aktørene eller prosessen er forutsigbare eller stabile, men er derimot i kontinuerlig bevegelse der graden og type tilslutning er avgjørende for utfallet. Undersøkelsen tar for seg en pågående innovasjonsprosess i Statoil, HoloLens innovasjonen (holografiske briller). Innovasjonen handler om skreddersøm og tilpasning av teknologien, og utvidelse av brillenes opprinnelige funksjonaliteter og bruksområder. Den har ført til effektivisering av en rekke arbeidsprosesser. Innovasjonen i Statoil har blitt realisert gjennom utvikling av kommunikasjon og tilslutning, som har tilført innovasjonsprosessen kraft som opprinnelig ikke var tilstede.