Hensikten med denne oppgaven er å belyse hvilke av de utvalgte sosiale mediene som blir anvendt i hvert av leddene i Kotlers kjøpsprosess. De utvalgte sosiale mediene er Instagram, Snapchat, Facebook, blogg og Pinterest. Utviklingen av sosiale medier har ført til at dette kan være en portal for markedsføring og kommunikasjon med forbrukeren. Ved å få kjennskap til de ulike sosiale medienes rolle i kjøpsprosessen, vil det bidra til å få et innblikk i forbrukerens kjøpsatferd. Vi har benyttet oss av kvantitativ metode i form av en spørreundersøkelse, hvor påstandene er utformet fra tidligere relevant forskning. Etter endt undersøkelse oppnådde vi et antall på 703 respondenter. Rådata fra undersøkelsen er hovedsakelig analysert gjennom det statistiske analyseverktøyet SPSS. Ut ifra resultatets gjennomsnitt i de ulike leddene i kjøpsprosessen, kan det tyde på at sosiale medier har en innvirkning på problemerkjennelse, mens de resterende leddene ikke blir påvirket i like stor grad. Med forbehold om at deler av oppgaven mangler empirisk støtte, kan vi oppsummere med et svar på problemstillingen. Pinterest foretrekkes i problemerkjennelse, og blogg utpeker seg i både informasjonssøking og i vurdering av alternativer. I de to siste leddene, kjøpsbeslutning og atferd etter kjøp, er det Facebook som blir foretrukket.