NORSK: Denne oppgaven tar for seg trivselsfaktorer blant ansatte i tjenestetilbud til psykisk utviklingshemmede med alvorlig utfordrende atferd. Utgangspunktet for studien har vært samtaler med ansatte i ulike botilbud for mennesker med psykisk utviklingshemming og utfordrende atferd i tre ulike kommuner. Det empiriske grunnlaget baserer seg på et kvalitativ studie, med innsamlet datamateriale gjennom intervjuer som primær kilde. Oppgavens problemstilling har vært hva som skaper trivsel på arbeidsplasser hvor det arbeides med alvorlig utfordrende atferd. Sentrale nøkkelord i oppgaven er; - Helsefremmende arbeidsplasser, salutogenese og psykisk utviklingshemmede med utfordrende atferd. Målsetningen med studien har vært å sette fokus på de positive sidene, nærvær og trivsel, i arbeidet med mennesker som har omfattende hjelpebehov. Det er ønskelig å løfte frem den erfaringsbaserte kunnskapen ansatte som til daglig arbeider ansikt til ansikt med disse utfordringene besitter. Hva er det som gjør at de ansatte kommer på jobb dag etter dag, på tross av at de utsettes for atferd som i andre kontekster ville vært karakterisert som krenkende, voldelig og upassende? Denne studiens hensikt er å skape et komplimenterende fokus til det tradisjonelle HMS- arbeidet, ved å se etter trivselsfaktorer som kan styrkes, og bidra til økt trivsel på arbeidsplassen. Funnene i denne studien er samlet til 5 hovedkategorier; (1) Kompetanse, (2) Struktur, organisering og rammer, (3) Gode kollegaer, (4) De gode øyeblikkene, (5) Variasjon i arbeidsoppgaver. På hver sin måte representerer de en del av den helheten som bidrar i retning av økt trivsel i de konkrete arbeidsmiljøene respondentene beskriver. Funnene trekker frem viktigheten av å få muligheten til en personlig og faglig utvikling, at det er vilje til å satse på kompetansehevende tiltak. Studien vil med det gå inn i kompetansebegrepet, og hvordan det bidrar til økt trivsel. De mellommenneskelige forholdene på arbeidsplassen trekkes frem som betydningsfulle, herunder både forholdet til leder, kollegaer og til beboere. Ulike aspekter knyttet til organisasjonsklima, kultur og det psykososiale arbeidsmiljøet blir med det trukket inn, og synliggjør viktigheten av bevist, å arbeide mot, å styrke relasjonene i mellom de ulike aktørene på arbeidsplassen. En variert arbeidsdag er også av betydning, og belyser verdivalgene, som kan oppstå, når en persons arbeidsplass er en annen persons hjem.