Niniejsza praca dyplomowa jest wyrazem moich zainteresowań. Poszukuję w niej odpowiedzi na pytanie: czy można poszukiwać zależności między konfliktami występującymi w środowisku pracy a przebiegiem stresu zawodowego wśród pracowników. Część teoretyczna pracy jest powiązana z jej założeniami metodologicznymi, tj. problemem badawczym, celami i postawionymi hipotezami. Zbadanie korelacji między sytuacją konfliktową a stresem zawodowym w organizacji ułatwił sondaż diagnostyczny przeprowadzony wśród pracowników korporacji sieciowej Auchan, w markecie tej firmy w Krakowie. Weryfikacja trzech hipotez badawczych umożliwiła poznanie częstotliwości występowania konfliktów w badanej organizacji oraz identyfikację najczęstszych podmiotów, będących stronami sporu. W badaniach skupiono się przede wszystkim na poznaniu skutków konfliktów oraz wpływie, jaki wywierają one na pracowników i ich sferę emocjonalną. Ważnym aspektem badań była identyfikacja najbardziej stresogennych czynników związanych z wykonywanym zawodem. Przeprowadzona analiza badawcza ujawniła, iż konflikty występujące w markecie firmy Auchan mają głównie charakter interpersonalny, a najczęstszym ich podłożem jest rywalizacja pomiędzy pracownikami. Następstwem tego typu konfliktów są sytuacje stresogenne, doświadczane przez pracowników, które rzutują na ich zachowania organizacyjne, dekoncentrując i ograniczając zaangażowanie w wykonywane zadania.