Odpowiednio dobrany personel stanowi w dzisiejszym świecie przewagę konkurencyjną firm. Presja czasu i prestiż powodują, że wiele pracodawców zleca znalezienie pracowników firmom zewnętrznym, specjalizującym się w tej dziedzinie. Agencje rekrutacyjne i doradztwa zawodowego zajmują się procesami rekrutacji i selekcji. Procesy te są niezmiernie ważne, gdyż dobrze dobrane metody i techniki decydują o sukcesie firmy. Niniejsza praca podzielona została na dwie części. Na pierwszą część składają się dwa rozdziały teoretyczne, w których zdefiniowano pojęcie zarządzania zasobami ludzkimi, przedstawiono ewolucję tegoż procesu na przestrzeni lat oraz przedstawiono procesy rekrutacji i selekcji, stosowane metody i źródła naboru. Druga część zawiera badania empiryczne- wywiad, przeprowadzony w agencji pracy tymczasowej Dobry Pracownik w Bochni. Przeprowadzone badania przedstawiają sposoby naboru kandydatów w agencji pracy tymczasowej, stosowane techniki i narzędzia począwszy od sporządzenia opisu stanowisk pracy, formularzy aplikacyjnych, przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych po ocenę kompetencji zawodowych pracowników. Procesy zostały zaprezentowane od strony osób przeprowadzających rekrutacje. Analizie poddana została literatura z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, przedstawiająca problematykę rekrutacji i selekcji w organizacjach. Dodatkowych informacji dostarczyły publikacje Departamentu Rynku Pracy Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej.