Se presentan algunas consecuencias de la inmigración relacionadas con los derechos de ciudadanía, el racismo y sus diversas manifestaciones. Se argumenta cómo la educación intercultural constituye un medio fundamental para desarrollar valores democráticos, y se hace un somero análisis del concepto y los tipos de mediación, la figura del mediador y las circunstancias que han hecho surgir la necesidad de la mediación intercultural: qué significa ésta y su conexión con el sistema educativo. A continuación, se presentan las estrategias prácticas de trabajo colaborativo con una gran cantidad de ejemplos para construir grupo, fomentar los procesos de comunicación, analizar la realidad y evaluar posibles soluciones.

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