El desarrollo de los procesos de gestión ambiental realizados desde el Departamento de Logística y Servicios de la empresa Aguas y Aguas de Pereira aborda diversos desafíos como el ingreso de nuevo personal, el cambio de períodos administrativos y nuevos contratos en la adquisición de bienes y servicios, así como la jubilación laboral del personal a cargo de los procesos de gestión ambiental, lo que afecta el desempeño de los indicadores ambientales; por estas razones, será necesario garantizar la continuidad en los procedimientos y actividades orientadas a la Gestión Integral de Residuos Sólidos (GIRS) y el cumplimiento de ciertos requisitos ambientales solicitados durante el proceso de adquisición de bienes y servicios. De esta manera, ante los múltiples factores internos y externos que pueden afectar la gestión ambiental, se adoptará una postura metodológica basada en el pensamiento sistémico con el fin de estudiar las múltiples relaciones, dinámicas y patrones de comportamiento que emergen en los diferentes procesos administrativos. Esta postura requiere la aplicación de un enfoque mixto que permita integrar datos numéricos con información cualitativa suministrada por los actores internos y externos. Al término de este trabajo se logra como resultado principal la identificación de los problemas que representan una amenaza significativa para la gestión integral de residuos, así como las dificultades que se presentan al realizar el control normativo en el proceso de adquisición de bienes y servicios. En este sentido se diseñaron estrategias de carácter técnico y administrativo con el fin de fortalecer la capacidad organizacional para impulsar el desarrollo de prácticas sostenibles y garantizar el cumplimiento legal en materia ambiental.

Resumen -- 4 Palabras Claves -- 4 Abstract -- 5 Keywords -- 5 1- Introducción -- 6 2- Planteamiento del problema -- 9 2-1- Preguntas de investigación -- 11 3- Justificación -- 12 4- Objetivos -- 14 4-1- Objetivo General -- 14 4-2- Objetivos específicos -- 14 5- Marco de Referencia -- 15 6- Metodología -- 20 6-1- Revisión y Actualización del PGIRS -- 20 6-2- Registro y control sobre la generación y disposición de residuos -- 21 6-3- Seguimiento y control a las órdenes de compra y servicios con componente ambiental -- 21 7- Resultados -- 23 7-1- Revisión y Actualización del PGIRS -- 23 7-2- Registro y control sobre la generación y disposición de residuos -- 26 7-3- Seguimiento y control a las órdenes de compra y servicios con componente ambiental -- 37 8- Discusión de resultados -- 44 9- Conclusiones -- 51 10- Recomendaciones -- 54 11- Bibliografía -- 56 12- Anexos -- 58

Administrador(a) Ambiental

: figuras, tablas

Pregrado