Durante las prácticas empresariales desarrolladas en Audifarma S.A., se desempeñó el rol de Ingeniero de Calidad de Software, con el objetivo de adquirir conocimientos específicos sobre los procesos de la empresa y habilidades generales relacionadas con la profesión. Se participó en diversas capacitaciones y proyectos, colaborando estrechamente con ingenieros de Quality Assurance (QA) y desarrolladores. Las responsabilidades incluyeron la participación activa en el ciclo de vida completo de las implementaciones, la validación del correcto funcionamiento de las actualizaciones y su integración en los sistemas de producción. Además, se realizaron mediciones y análisis del área para evaluar la eficiencia y el rendimiento, documentando procesos, gestionando tickets, y contribuyendo a la mejora continua del equipo de QA mediante la implementación de lecciones aprendidas y la socialización de buenas prácticas.

Introducción-4 Planteamiento del Problema-5 Objetivos-6 Objetivo General-6 Objetivos Específicos-6 Marco Conceptual-7 Gestión de Tickets-7 TestLink-8 NetOffice-8 ThunderBird-8 Postman-8 Marco Metodológico-10 Gestión de Tickets-10 Validación de Implementaciones y Actualizaciones-10 Uso de Herramientas Tecnológicas-11 Control y Seguimiento de Procesos-11 Desarrollo de la Práctica-12 Resultados de Aprendizaje-18 Gestión eficiente de procesos y seguimiento-18 Validación de software y pruebas de calidad-18 Colaboración interdisciplinaria y comunicación-18 Adaptación y mejora continua-19 Conclusiones-20

Ingeniero(a) de Sistemas y Computación

: figuras, tablas

Pregrado