Las redes sociales han supuesto un cambio en toda la sociedad que ahora vive en continua conexión. Es por esto que las empresas también han querido sumarse a esta nueva era digital. Incorporar un negocio al mundo online es algo que muchas mercantiles han tenido que hacer para mostrar su contenido a toda la sociedad. Las redes sociales han ofrecido la posibilidad a las empresas de ver sus productos de forma online y, además, permiten tener un feedback continuo de la empresa con los clientes. El siguiente trabajo pretende estudiar el comportamiento en Facebook de las empresas de Elche Parque Empresarial que se dedican a la venta directa de calzado, es decir, las que comercializan el producto final. La herramienta metodológica que se ha utilizado para llevar a cabo el estudio ha sido el análisis de contenido publicado en Facebook durante un periodo de dos semanas.

Social networks have been a change in the whole society that now lives in continuous connection. For that reason companies have also wanted to join this new digital era. Incorporating a business to the online world is something that many merchants have had to do to show their content to the whole society. Social networks have offered the possibility for companies to see their products online and, in addition, allow a continuous feedback from the company with customers. The following work aims to study the behavior on Facebook of the companies of Elche Parque Empresarial that are dedicated to the direct sale of footwear, that is, those that commercialize the final product. The methodological tool that has been used to carry out the study has been the analysis of content published on Facebook during a period of two weeks.