La palabra conflicto en cualquier ámbito o contexto tiene una connotación negativa, pero la experiencia dice que cada vez que hay un conflicto, existe una oportunidad para mejorar y cambiar las expectativas de una situación. En este trabajo se hablará de los medios extrajudiciales de solución de conflictos laborales individuales y colectivos, y los mecanismos utilizados para llegar a un acuerdo de una forma eficaz, debido a la necesidad actual de desarrollar nuevos instrumentos para dar solución a los posibles conflictos de los nuevos modelos de relaciones laborales donde son los agentes sociales los que intervienen para dar soluciones a las diferentes situaciones que se presenten, sin que necesariamente deban ser solucionados por vía judicial. Las diferentes Comunidades Autonómicas han ido firmando acuerdos entre los agentes sociales más representativos de la parte empresarial y de la parte trabajadora. Estos acuerdos se firman en base a la normativa estatal como El Estatuto de los Trabajadores, La Constitución, La Ley Reguladora de Jurisdicción Social y el Acuerdo Sobre Solución Autónoma de Conflictos Laborales (ASAC VI). Las Comunidades Autónomas desarrollan sus acuerdos por medio de organismos o fundaciones, financiadas principalmente por el Gobierno, con personalidad jurídica propia y un ámbito de aplicación autonómica. Actualmente, la solución extrajudicial de conflictos laborales colectivos e individuales es una gran herramienta para llegar a un acuerdo justo para las partes sin tener que acudir a la vía judicial, la cual es lenta, costosa y, en ocasiones, no da la solución más acertada ya que se rige estrictamente por la ley y las normas. Con el sistema extrajudicial se intenta llegar a la mejor solución y es una realidad que cada vez se acude más a él para dar solución al conflicto, aunque no se puede negar que aún queda mucho por desarrollar en esta materia.