El proyecto propone diseñar e implantar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa EuroAlglass S.L., dedicada a la carpintería de aluminio y PVC. El objetivo es mejorar la organización interna, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Se identificaron debilidades como la falta de automatización, problemas de comunicación y ausencia de control sistemático de documentos. El SGC incluye procesos clave como la planificación, operación, apoyo y mejora continua, además de indicadores para la toma de decisiones basadas en datos. También se desarrollaron manuales de procedimientos, formatos y registros para estandarizar actividades. La implantación del sistema busca reducir errores, profesionalizar la empresa y aumentar su competitividad en un mercado exigente. En conclusión, el SGC representa una herramienta estratégica para optimizar procesos y garantizar el crecimiento sostenible de la organización.

The project proposes the design and implementation of a Quality Management System (QMS) based on the ISO 9001:2015 standard for EuroAlglass S.L., a company dedicated to aluminum and PVC. carpentry. The objective is to improve internal organization, operational efficiency, and customer satisfaction. Weaknesses such as lack of automation, communication problems, and a lack of systematic document control were identified. The QMS includes key processes such as planning, operation, support, and continuous improvement, as well as indicators for data-driven decision-making. Procedure manuals, formats, and records were also developed to standardize activities. The implementation of the system seeks to reduce errors, professionalize the company, and increase its competitiveness in a demanding market. In conclusion, the QMS represents a strategic tool for optimizing processes and ensuring the organization's sustainable growth.