Dentro de los retos de las organizaciones, incluyendo las pequeñas y medianas no solamente se encuentra ofrecer bienes y servicios a sus clientes, sino también velar por el cumplimiento y medición de sus procesos internos que conduzcan a la generación de riqueza para sus accionistas y generación de valor para sus colaboradores y comunidad a la que impactan. Consecuentemente con lo mencionado en este trabajo se presenta la aplicación de una metodología práctica en la organización Vidrios Jara S.A.S., la cual conlleva a la obtención del cuadro de mando integral, cuyos indicadores permitirán contar con elementos medibles y criterios justificables que conducirán a la organización a tomar decisiones en tiempo real con el fin de cumplir sus objetivos a través del constante desarrollo de estrategias aplicables a cada uno de los procesos estratégicos que la componen.