Con los acelerados cambios que acontecen en el mercado de las telecomunicaciones y la fuerte competencia en la ciudad de Cali, las empresas municipales de Cali han decidido expandir su portafolio de servicios a otras regiones. El objetivo del presente trabajo es elaborar el plan de mercadeo para los servicio de telecomunicaciones para los municipios de Cartago y Buga. Para el desarrollo de este trabajo se consultó la teoría de mercadotecnia, luego se consultaron los principales indicadores de TIC arrojados por el ministerio de telecomunicaciones. El análisis de estos datos secundarios permitió elaborar el presente trabajo de mercadeo. El cual expone una opinión personal a partir de la información pública de la empresa y la información que es permitido divulgar

With the rapid changes occurring in the telecommunications market and the strong competition in the city of Cali, the Municipal companies have decided to expand their portfolio of services to other regions. The objective of this work is to develop the marketing plan for telecommunications service for the towns of Buga and Cartago. For the development of this thesis the theory of marketing is consulted, and also the main indicators of TIC from the telecommunications ministry were consulted. Which exposes a personal opinion based on public information from the company and the information that is permitted to disclose