El presente trabajo de aplicación busca explorar un nuevo segmento de mercado para los seguros de vida. Este estudio surge ante la necesidad de generar nuevas estrategias que impacten positivamente en las ventas, dado que actualmente no se están alcanzando los resultados esperados. Se tomó como base para el estudio a un equipo comercial de la aseguradora MetLife , el cual ha tenido un bajo desempeño en el periodo de enero a noviembre de 2024. Se está generando el 74% de la meta comercial, a tan solo un mes de finalizar el año. Su desempeño respecto al año anterior no ha mostrado mejoría significativa, atribuible a la saturación del mercado actual, enfocado principalmente en empleados de altos ingresos. Este segmento tiene actualmente múltiples opciones ofrecidas por empresas con servicios similares. El nuevo segmento de mercado busca diversificar la cartera de clientes, enfocándose en trabajadores independientes con negocios propios y una alta capacidad adquisitiva. Los resultados demuestran que hay un mercado potencial entre los independientes dueños de negocios ubicados en las zonas oriente y centro de la ciudad de Cali. Además, se identificó que estas personas están interesadas en proteger su patrimonio, pero carecen actualmente de asesorías en estos temas. A través de este trabajo, se justifica la elección del tema, se describe el proceso de análisis y se proponen estrategias que podrían marcar la diferencia en la incursión de este nuevo segmento.

This application work seeks to explore a new market segment for life insurance. This study arises from the need to generate new strategies that positively impact sales, given that current results are not meeting expectations. The study was based on a sales team from the insurer MetLife, which has shown low performance from January to November 2024. Only 74% of the sales target is being generated, with just one month left in the year. Their performance compared to the previous year has not shown significant improvement, attributable to the saturation of the current market, focused primarily on high-income employees. This segment currently has multiple options offered by companies with similar services. The new market segment aims to diversify the client portfolio, focusing on independent workers with their own businesses and high purchasing power. The results demonstrate a potential market among independent business owners located in the eastern and central areas of the city of Cali. Furthermore, it was identified that these individuals are interested in protecting their assets but currently lack advice on these matters. Through this work, the choice of topic is justified, the analysis process is described, and strategies that could make a difference in entering this new segment are proposed.

Resumen -- Introducción -- Propuesta de trabajo -- Resultados y discusión -- Conclusiones -- Bibliografia -- Anexos -- Contenido -- Resumen -- 1. Propuesta de trabajo -- 2. Resultados y discusión -- Conclusiones -- Bibliografia -- Anexos -- Detalles del Producto universal Flex -- Formato para asesoría

Trabajo de grado para optar al título de Especialista en ventas

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