El trabajo de grado sobre la iniciativa empresarial KALOS presenta una agencia de apoyo especializada en la recuperación emocional después de rupturas amorosas. El objetivo de KALOS es ofrecer una plataforma confiable que guíe a las personas a través de cada etapa de la sanación emocional utilizando tecnologías de la información. La plataforma de KALOS proporciona espacios seguros que fomentan conexiones entre los usuarios, cultivando comunidades de apoyo que facilitan el crecimiento personal y la búsqueda de nuevas oportunidades. Las conclusiones del proyecto muestran que KALOS es eficaz en proporcionar apoyo emocional personalizado y asequible. La plataforma ofrece diversas funcionalidades, entre las que se incluyen asesoramiento individual por psicólogos expertos, una comunidad anónima para compartir experiencias y crear una red de apoyo, un chat en línea disponible las 24 horas que ofrece orientación sobre salud física, nutrición y consejos según el estado de ánimo del usuario, y recursos en línea que permiten seguir un plan adaptado a la disponibilidad de tiempo y recursos financieros de cada persona. Las principales conclusiones del trabajo indican que KALOS cumple con éxito su objetivo de apoyar a las personas en cualquier etapa de su evolución personal. La plataforma se destaca por su capacidad para generar espacios seguros y confiables donde los usuarios pueden relacionarse y recibir apoyo emocional. Asimismo, la combinación de asesoramiento profesional, comunidad de apoyo, y recursos accesibles facilita la superación de las rupturas amorosas, promoviendo el bienestar emocional y el crecimiento personal de los usuarios

The KALOS entrepreneurship degree project presents a support agency specialized in emotional recovery after romantic breakups. The goal of KALOS is to offer a trusted platform that guides people through each stage of emotional healing using information tec hnologies. The KALOS platform provides safe spaces that foster connections between users, cultivating supportive communities that facilitate personal growth and the pursuit of new opportunities. The project results show that KALOS is effective in providing personalized and affordable emotional support. The platform offers various functionalities, including individual counseling by expert psychologists, an anonymous community to share experiences and create a support network, a 24 - hour online chat that offer s guidance on physical health, nutrition and advice according to the mood of the user, and online resources that allow you to follow a plan adapted to the availability of time and financial resources of each person. The main conclusions of the work indicat e that KALOS successfully meets its objective of supporting people at any stage of their personal evolution. The platform stands out for its ability to generate safe and trustworthy spaces where users can interact and receive emotional support. Likewise, t he combination of professional advice, a supportive community, and accessible resources makes it easier to overcome romantic breakups, promoting the emotional well - being and personal growth of users.

Contenido -- TABLAS -- ILUSTRACIONES -- RESUMEN -- SUMMARY -- 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD -- 2. PROPUESTA DE VALOR -- 3. DEFINICIÓN DEL PÚBLICO O SEGMENTO OBJETIVO -- 4. COMPETENCIA PRINCIPAL Y FACTORES DIFERENCIADORES DEL SERVICIO -- 4.1. C OMPETENCIA D IRECTA -- 4.2. C OMPETENCIA I NDIRECTA -- 4.3. F ACTOR D IFERENCIADOR -- 4.3.1. Personalización -- 4.3.2. Comunidad y Conexiones -- 4.3.3. Enfoque Integral -- 4.3.4. Accesibilidad y Conveniencia -- 4.3.5. Innovación -- 5. PRESENTACIÓN DEL MODELO DE GENERACIÓN DE INGRESOS -- 5.1. S USCRIPCIÓN P REMIUM -- 5.2. V ENTA DE S ERVICIOS Y P RODUCTOS -- 6. MUESTRA DEL SERVICIO -- 7. HIPÓTESIS CRÍTICAS -- 8. DISEÑO Y EVIDENCIAS DEL PROCESO DE EXPERIMENTACIÓN -- 8.1. E XPERIMENTOS -- 8.1.1. Experimento 1: Evaluación de la Participación y Aceptación -- 8.1.2. Experimento 2: Evaluación de la Satisfacción del Usuario -- 8.1.3. Experimento 3: Evaluación Cualitativa de la Experiencia del Usuario -- 8.2. A PRENDIZAJES -- 8.2.1. Learning Card Experimento 1 -- 8.2.2. Learning Card Experimento 2 -- 8.2.3. Learning Card Experimento 3 -- 8.3. R EFLEXIONES -- 8.4. R ESUMEN DEL S ERVICIO LUEGO DEL T ESTEO -- 8.4.1. Propuesta de Valor -- 8.4.2. Segmento de Clientes -- 8.4.3. Producto Mínimo Viable -- 8.5. L OGROS O BTENIDOS -- 8.5.1. Tracción Inicial -- 8.5.2. Ventas y Suscripciones -- 8.5.3. Pruebas Piloto y Resultados -- 9. ROADMAP DEL NEGOCIO -- 10. APRENDIZAJES DEL PROCESO -- 11. CONCLUSIONES -- BIBLIOGRAFÍA

Trabajo de grado para optar por el título de Magister en Estrategia Digital de Negocios

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