RESUMEN El crecimiento acelerado de las ciudades conlleva cambios profundos en las dinámicas de interacción social, el uso del espacio público y la dotación de servicios. En este contexto la ciudad inteligente aparece como una propuesta para atender las nuevas demandas de servicios urbanos bajo un enfoque de sostenibilidad. Si bien existe gran cantidad de literatura acerca de las ciudades inteligentes, no existe una definición única, así como tampoco se ha teorizado acerca de los factores de éxito. En términos generales, la ciudad inteligente se caracteriza por el uso de la tecnología y la innovación para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, garantizar la prestación de los servicios públicos, a la vez que asegura la satisfacción de necesidades sociales, ambientales y económicas de las generaciones presentes y futuras. Sin embargo, implementar soluciones tecnológicas para atender la problemática de las sociedades actuales no es suficiente por sí sola. En ese sentido, se observa una evolución en el concepto de ciudades inteligentes, puesto que el foco de atención ha ido trasladándose del uso de las tecnologías de información al protagonismo de los ciudadanos como agentes de cambio y objetivo final de las mismas. Este trabajo busca identificar la correlación que existe entre la incorporación de mecanismos de participación ciudadana y el éxito en el desempeño de ciudades inteligentes según el Índice Cities in Motion. Del mismo modo, pretende desarrollar una propuesta de contenidos para una herramienta de promoción de la participación ciudadana en ciudades inteligentes, incluyendo indicadores que permitan medir su implantación.

ABSTRACT The accelerated growth of cities entails profound changes in the dynamics of social interaction, the use of public space and the provision of social services. In this context, the Smart City emerges as a solution to meet the growing demands for social services under a sustainability approach. Although there is a lot of literature about the topic, no clear definition is given for Smart City itself nor the success factors for a city to become Smart. In general terms, the Smart City is defined by the use of technology and innovation to increase the livability of a city, to improve the quality of life of its citizens, to guarantee access to basic services, while ensuring the satisfaction of social, environmental and economic needs of present and future generations. Even though Smart City applications run over ICT infrastructure to address their main concerns, it is not sufficient. In this sense, there has been an evolution in the concept of Smart Cities since the focus of attention has shifted from the use of ICT to meaningful participation of different stakeholders and the role of citizens as agents of change and final purpose of the Smart City. This research seeks to identify the correlation between the incorporation of citizen engagement mechanisms and the success in the performance of Smart Cities, according to the Cities in Motion Index. Likewise, it aims to develop a proposal of contents for a citizen participation tool for Smart Cities, including associated indicators to measure its progress.

Máster en Empresa y Tecnologías de la Información