Objetivo. Caracterizar las vivencias de placer y malestar derivadas del retorno al trabajo presencial de un grupo de trabajadores de la ciudad de Medellín. La investigación tendrá un soporte teórico desde las clínicas del trabajo, bajo las cuales se estudiarán las vivencias de placer y malestar en el trabajo. Método. Se tiene un estudio cualitativo, de orden descriptivo y transversal, basado en la información recopilada a través de entrevistas semiestructuradas realizadas a diez trabajadores de diferentes industrias en la ciudad de Medellín que han retornado al trabajo presencial por demanda de sus empleadores después de trabajar de forma remota en la pandemia. Resultados. Los resultados se organizaron en seis grandes categorías: causas de placer, causas de malestar, síntomas de placer, síntomas de malestar, estrategias de defensa frente al malestar y finalmente percepción del retorno al trabajo presencial. Conclusiones. De acuerdo con los resultados obtenidos y su análisis detallado, se identifican tendencias claras de malestar relacionadas a los tiempos y peligros relacionados al desplazamiento hacia el lugar de trabajo, la disminución de tiempo para actividades personales y familiares, y la falta de flexibilidad y autonomía dentro de las nuevas políticas de trabajo. Además, el malestar en el retorno al trabajo presencial se ha manifestado a través de tensión corporal, alteraciones del sueño y dolencias físicas, también en el incremento del estrés y la desmotivación como respuesta a las políticas de retorno a la oficina; las relaciones laborales han sido una fuente de placer, pero también parecen influir negativamente en la productividad de algunos trabajadores. Las estrategias de defensa contra el malestar más usadas fueron el apoyo en compañeros de trabajo, mayores tiempos de desconexión, e incluso micro resistencias a las políticas del retorno al trabajo presencial. Por otro lado, el retorno a la presencialidad es fuente de placer al traer cambios en la rutina de casa, aumento de interacciones sociales, y una percepción de mejor colaboración en los equipos de trabajo, se evidencia a través de mayor vigor y sentimientos de felicidad durante la labor. En cuanto a la percepción de los trabajadores en el retorno al trabajo presencial, se destacan los nuevos modelos de trabajo como una fuente generadora de bienestar y productividad, los trabajadores resaltan la necesidad de seguir invirtiendo en estrategias que permitan la adopción de nuevas tecnologías, así como la evolución de la cultura organizacional hacia mayor autonomía y confianza, lo cual permite un mayor balance entre la vida personal y la vida laboral y una satisfacción mayor dentro del trabajo.

Magíster en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones

Maestría