O presente projeto explora a forma como uma estratégia de comunicação digital de luxo pode ser adaptada para uma marca Masstige. Para isso, em formato de caso de estudo, é feita uma auditoria à marca Levi’s e analise à comunicação de duas marcas de luxo, Versace e Gucci, tal como um inquérito ao consumidor Levi’s, no contexto português. Os resultados mostram que a marca Levi’s pode integrar estratégias utilizadas pelas marcas de luxo como a integração de inteligência artificial na chatbox do website para o utilizador usufruir de assessoria em direto, a criação de salas de exposição no metaverso, a reformulação do conteúdo nas redes sociais e integração de conteúdo emocional adicional, um maior investimento no marketing de influência e a criação de uma comunidade de marca. São sugeridas, também, alterações adicionais como investimento na aplicação móvel da marca ou relocalização de conteúdos na barra de navegação.

This project explores how a luxury digital communication strategy can be adapted for a Masstige brand. To this end, in a case study format, an audit of the Levi’s brand is carried out as well as an analysis of the communication of two luxury brands, Versace and Gucci, and a survey of the Levi’s consumer, in the Portuguese context. The results show that the Levi's brand can integrate strategies used by luxury brands such as the integration of artificial intelligence in the website's chatbox for the user to enjoy live assistance, the creation of exhibition rooms in the metaverse, the reformulation of content on social media and integration of additional emotional content, increase investment in influencer marketing and the creation of a brand community. Additional changes are also suggested, such as investing in the brand mobile application or relocating content in the navigation bar.

Mestrado em Marketing e Comunicação Digital