O proposito desta dissertação é contribuir no sentido de uma melhor compreensão sobre a decisão de ir ou não ir para uma solução na cloud quando uma organização é confrontada com a necessidade de criar ou expandir um sistema de informação. Isto é feito recorrendo à identificação de factores técnicos e económicos que devem ser tomados em conta quando planeamos uma nova solução e desenvolver um framework para ajudar os decisores. Os seguintes aspetos são considerados: • Definição de um modelo de referência genérico para funcionalidades de um Sistemas de Informação. • Identificação de algumas métricas básicas para caracterizar performance e custos de Sistemas de Informação. • Analise e caracterização de Sistemas de Informação on-premises: Arquiteturas Elementos de custo Questões de Performance • Analise e caracterização de Sistemas de Informação Cloud: Topologias Estruturas de custo Questões de Performance • Estabelecimento de framework de comparação para a cloud versus on-premises • Casos de uso comparando soluções na cloud e on-premises; • Produção de guidelines (focadas no caso das clouds publicas) Para ilustrar o procedimento, são usados dois business cases, ambos com duas abordagens: uma dedicada aos Profissionais de IT (abordagem técnica), outra aos Gestores/Decisores (abordagem económica).

The purpose of this dissertation is to contribute towards a better understanding about the decision to go or not to go for cloud solutions when an organization is confronted with the need to create or enlarge an information system. This is done resorting to the identification of technical and economic factors that must be taken into account when planning a new solution and developing a framework to help decision makers. The following aspects are considered: • Definition of a generic reference model for Information systems functionalities. • Identification of some basic metrics characterizing information systems performance. • Analysis and characterization of on-premisis information systems: Architectures Cost elements Performance issues • Analysis and characetrization of cloud information systems. Typology Cost structures Performance issues • Establishment of a comparison framework for cloud versus on-premises solutions as possible instances of information systems. • Use cases comparing cloud and on-premises solutions. • Production of guidelines (focus on public cloud case) To illustrate the procedure, two business cases are used, both with two approaches: one dedicated to IT Professionals (Technical approach), other to Managers/Decision Makers (Economic approach).

Mestrado em Sistemas de Informação