En los últimos años y dentro de las organizaciones se esta evidenciando un cambio que involucra aspectos económico sociales y culturales. Dichos aspectos influyen en el desarrollo del ser humano y como este se relaciona al interior de la organización para la cual labora, se suma a esto los acelerados procesos de cambio que sufren las economías, la influencia de la tecnología y la modernización no solo de los equipos si no de los procesos.