Aquest treball es basa en les necessitats actuals del màrqueting de les xarxes socials i de la publicitat mitjançant les eines gratuïtes que ens ofereix internet i els seus cercadors. Treballant des del punt de vista de l'usuari i les seves necessitats, s'analitzaran processos i punts a reforçar en el global d'eines que fa servir una empresa per arribar als seus objectius. Mitjançant la comparativa de 3 aerolínies, fem una anàlisi sobre els camps de les planes web i la seva estandardització i accessibilitat. S'analitzen les xarxes socials i el seu ús per tal de millorar-les i oferir noves tècniques per tal d'atraure clients i realitzar les màximes conversions possibles, i que el client es quedi amb una bona imatge de la companyia que està fent servir. Actualment les aplicacions són un nou element que podem modificar per tal de captar usuaris. Com a conclusió podem dir que tot és millorable, modificable i intercanviable en aquest món. El que avui funciona, demà ja no, i ens hem d'adaptar per tal de mantenir o pujar la nostra empresa fins a un nivell d'excel·lència en aquest àmbit en particular, que no deixa de ser un anunci constant, i que s'ha de treballar i reforçar cada dia.

Este trabajo se basa en las necesidades actuales del marketing de las redes sociales y de la publicidad mediante las herramientas gratuitas que nos ofrece internet y sus buscadores. Trabajando desde el punto de vista del usuario y sus necesidades, se analizarán procesos y puntos a reforzar en el global de herramientas que utiliza una empresa para alcanzar sus objetivos. Mediante la comparativa de 3 aerolíneas, hacemos un análisis sobre los campos de las páginas web y su estandarización y accesibilidad. Se analizan las redes sociales y su uso para mejorarlas y ofrecer nuevas técnicas para atraer clientes y realizar las máximas conversiones posibles, y que el cliente se quede con una buena imagen de la compañía que está usando.

This work is based on the current needs of social networking marketing and advertising using the free tools offered by the Internet and its search engines. Working from the point of view of the user and their needs, analyze processes and to strengthen the global points of tools that a company uses to achieve its goals. By comparison of 3 airlines, we do an analysis on the fields of web pages and their standardization and accessibility. Analyzing social networks and use them to improve and offer new techniques to attract customers and make the most possible conversions, and the customer is left with a good image of the company is using.