Este documento corresponde a la memoria del trabajo final de grado enfocado al desarrollo de un proyecto de almacén de datos para una empresa del sector turístico que quiere hacer un estudio en Cataluña para determinar la continuidad de su red de establecimientos, conociendo mejor los criterios decisorios de sus clientes y los motivos de la evolución negativa de pernoctaciones de los últimos años. El trabajo se centra en la creación y exploración de un almacén de datos, incluyendo su arquitectura básica, procesos de tratamiento y entrada de datos, su almacenamiento y extracción del conocimiento.

Aquest document correspon a la memòria del treball final de grau enfocat al desenvolupament d'un projecte de magatzem de dades per una empresa del sector turístic que vol fer un estudi a Catalunya per determinar la continuïtat de la seva xarxa d'establiments, coneixent millor els criteris decisoris dels seus clients i els motius de l'evolució negativa de pernoctacions dels darrers anys. El treball es centra en la creació i exploració d'un magatzem de dades, incloent la seva arquitectura bàsica, processos de tractament i entrada de dades, el seu emmagatzematge i extracció del coneixement.

This document corresponds to a dissertation focused on the development of a Datawarehouse for a touristic company which wants to perform a study in Catalonia to determine the continuity of its network of establishments, improving their knowledge regarding the criteria in decision making of their clients and the reasons for the negative development of overnight stays in the last years. The whole work is focused on the creation and exploration of a Datawarehouse, including its basic architecture, data treatment and load, its storing and extraction of knowledge.