En los últimos años todo el sector público ha tenido que adaptarse a un nuevo modelo de hacer y de actuar; desde el nivel político hasta el nivel administrativo más básico. El desarrollo de las democracias y los contextos de crisis económica y política han llevado al sector público a abrirse a la ciudadanía y a ser más transparentes y eficientes para ganarse su confianza. Son muchas y diversas las herramientas que han surgido con este propósito: los códigos éticos y de buen gobierno, las cartas de servicios, los portales de transparencia, los deberes de información, los regímenes de incompatibilidades, la regulación de los grupos de presión, etc. Todo esto ha supuesto una revolución en la manera de actuar del mundo político y de las administraciones públicas, considerando que muchas de las actividades ahora pueden ser objeto de escrutinio por parte de la ciudadanía. La finalidad de este trabajo es conocer las herramientas disponibles en materia de transparencia, buen gobierno y buena administración en el ámbito autonómico de Cataluña; con especial dedicación al principal organismo de control existente, la Oficina Antifraude de Cataluña: cómo se organiza, las funciones y las limitaciones principales con que se encuentra y posibles propuestas de mejora.

En els darrers anys tot el sector públic ha hagut d’adaptar-se a un nou model de fer i d’actuar; des del nivell polític fins al nivell administratiu més bàsic. El desenvolupament de les democràcies i els contexts de crisi econòmica i política han portat el sector públic a obrir-se a la ciutadania i a ser més transparents i eficients per tal de guanyar-se la seva confiança. Són moltes i diverses les eines que han sorgit amb aquest propòsit: els codis ètics i de bon govern, les cartes de serveis, els portals de transparència, els deures d’informació, els règims d’incompatibilitats, la regulació dels grups de pressió, etc. Tot això ha suposat una revolució en la manera d’actuar del món polític i de les administracions públiques, considerant que moltes de les activitats ara poden ser objecte d’escrutini per part de la ciutadania. La finalitat d’aquest treball és conèixer les eines disponibles en matèria de transparència, bon govern i bona administració en l’àmbit autonòmic de Catalunya; amb especial dedicació al principal organisme de control existent, l’Oficina Antifrau de Catalunya: com s’organitza, les funcions i les limitacions principals amb què es troba i possibles propostes de millora.

During the last few years, the whole public sector has had to adapt to a new model of operation and behaviour, from the political level to the most basic administrative level. The development of democracies, the contexts of economic and political crisis have led the public sector to open up to citizens in addition to be more transparent and efficient in order to gain their trust. To achieve this goal there have emerged a wide variety of tools: ethical and good governance codes, service charters, transparency portals, reporting duties, incompatibility regimes, regulation of lobbies, etc. All of this has led to a revolution in the way the political world and public administrations act, considering that many of their activities can now be subject to scrutiny by the public. This study aims to explore the tools available for transparency, good governance, and good administration in the autonomous community of Catalonia, with a special focus on the main existing control body, the Anti-Fraud Office of Catalonia: how it is organised, the functions and the main constraints that can be encountered, and possible proposals for improvement.