Este artículo presenta una síntesis sobre la propuesta de un proceso de intervención para observar, interpretar y modificar discursos y estructuras organizacionales. Esta propuesta surge de la necesidad de las organizaciones de mejorar su efectividad ante el entorno incierto y explosivo en el cual están inmersas. Es así como la primera parte de este artículo presenta la propuesta conceptual sobre la cual se basa el proceso de intervención propuesto, la segunda presenta un resumen del proceso de intervención organizacional propuesto, y la tercera comenta los resultados sobre la validación del proceso en una organización -Asocolflores.