Nuestra aportación se concreta en el desarrollo de actividades implementando estrategias de trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de una organización empresarial. Somos conscientes que las relaciones interpersonales y las relaciones socio-laborales son complejas e incluso hay intereses contrapuestos entre empleadores y empleados, así como entre los miembros de un mismo equipo de trabajo dentro de una misma organización. Haciendo un análisis de las causas que influyen negativamente en las relaciones socio-laborales, se detecta una falta de comunicación entre subordinados y superiores e incluso entre los miembros de un mismo equipo de trabajo. Esta situación genera conflictos que repercuten negativamente tanto en el ambiente de trabajo como en los resultados de la empresa. Para buscar la relación entre la teoría y la práctica consideramos necesario que desde la asignatura de Formación y Orientación Laboral se analice, se identifique, se valore y se reconozca la importancia de la mediación como método de gestión y solución de conflictos.

Our contribution is concrete in the development of activities implementing teamwork strategies, valuing their efficiency and efficiency to achieve the objectives of a business organization. We are aware that interpersonal relationships and socio-labour relations are complex and there are even disputes between employers and employees, as well as among the members of the same working team within the same organization. By analyzing the causes that have a negative influence on socio-labour relations, a lack of communication between subordinates and superiors is detected, and even among the members of the same work team. This situation generates conflicts that negatively affect both the work environment and the company's results. In order to find the relationship between theory and practice, we consider it necessary to analyze, identify, evaluate and recognize the importance of mediation as a method of management and resolution of conflicts.

En el presente trabajo desarrollamos estrategias de intervención en un aula de Formación Profesional para que los alumnos conozcan los métodos alternativos de solución de conflictos en la empresa y especialmente, la mediación laboral como proceso de negociación y conciliación. Conseguir el ambiente que haga posible este proceso puede parecer en muchas ocasiones muy complejo ya que adquirir las capacidades personales y profesionales en resolución de conflictos y mediación requiere todo un proceso de aprendizaje.