La Administración Pública ofrece, provee o promueve prestaciones y servicios públicos a los ciudadanos, a partir de recursos y medios financiados por los presupuestos públicos, pero la oferta no garantiza la creación de valor; el seguimiento de instrumentos propios de la contabilidad de gestión y del management son los que lo posibilitan y constatan que así sea al corregir las desviaciones caso de producirse. El texto se centra en la aportación de Kaplan y Norton, en particular el Cuadro de Mando Integral y el Mapa Estratégico al haber otras miradas