Los medios de comunicación siempre estuvieron en el medio de la vida. La gente se congregaba en torno a un libro de cuentos o una pantalla de cine o una radiola. ¿Qué es lo nuevo ahora? ¿Cuál es el protagonismo que han ganado los medios, especialmente los masivos? El autor reflexiona en torno a tres nuevos roles de los medios de comunicación social: legitimar lo que transmiten, establecer la realidad y representar a los ciudadanos.