A crescente presença da Internet nos meios de comunicação e a liberalização do mercado de conteúdos digitais introduziu a necessidade de novos desafios no mercado das Telecomunicações. A IPTV (Internet Protocol Television), um sistema onde um serviço de TV Digital é disponibilizado através do protocolo IP sobre uma dada infra-estrutura de rede, surge como resposta a essa necessidade. Motivadas pela competitividade e pelas vastas opções que o utilizador têm à sua disposição, as empresas que operam no mercado das telecomunicações lutam por encontrar novos segmentos de mercado que sejam inovadores, atractivos e sobretudo, que promovam a fidelização do cliente ao produto. Nos dias que correm a IPTV é sem dúvida um desses segmentos, não só por ser um produto bastante acessível à maioria das famílias, mas também por ser apelativo em termos de usabilidade e conteúdos. Actualmente, para além dos filmes e documentários, são as séries televisivas que suscitam maior interesse por parte dos clientes deste serviço. É precisamente este o sector de mercado que se tenta revolucionar com a introdução da funcionalidade: agregadores de conteúdo OnDemand. Este trabalho consiste na extensão da actual plataforma de IPTV da Nokia Siemens Networks de modo a suportar, numa só transacção, o aluguer de diversos conteúdos OnDemand.

The growing presence of Internet in most media devices and the liberalization of the digital content market, introduced the need for new challenges in the word of telecommunications. The IPTV (Internet Protocol Television), a system where a digital TV service is available via the IP protocol on a given network infrastructure, comes as a response to that need. Motivated by competitiveness and by the huge range of options that users have at their disposal, companies operating in the telecommunications market are struggling to find new products that are innovative, attractive and most of all, that help to promote customer loyalty to the product. Nowadays, IPTV is certainly one of those products, not only because it’s affordable to most families, but also because it is appealing in terms of usability and contents. Currently, in addition to the films and documentaries, the television series are the ones causing a major interest by the costumers of this service, and this is precisely the sector we want to innovate with the introduction of the feature: On Demand Bundles. The work here presented, is an extension for current Nokia Siemens Network’s platform for IPTV: within a single transaction the costumer is able to rent several On Demand contents.

Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática, apresentado à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2008